Kristensen et al, 2005
L'inventaire du burnout de Copenhague (CBI)

Abstract

Jusqu'à présent, la grande majorité des études sur l'épuisement professionnel dans la littérature internationale ont employé le Maslach Burnout Inventory (MBI). Dans cet article, nous critiquons le MBI sur un certain nombre de points et présentons un nouvel outil pour la mesure de l'épuisement professionnel: l'Inventaire du Burnout de Copenhague (CBI, Copenhagen Burnout Inventory). Le CBI se compose de trois échelles de mesure: épuisement personnel, épuisement professionnel, et épuisement lié à la relation aux clients. Il peut être utilisé dans différents domaines d'activité. Sur la base d'une étude prospective (en cours) de l'épuisement professionnel chez les employés dans le secteur des services sociaux, l'étude PUMA (Projet sur burnout, la motivation et la satisfaction au travail; N = 1914 au départ), nous avons analysé la validité et la fiabilité du CBI. Les trois échelles ont été montré une fiabilité interne très élevée, et les taux de non-réponse étaient faibles. Les échelles différencient bien les groupes professionnels dans le secteur des services sociaux, et les corrélations avec d'autres mesures de la fatigue et du bien-être psychologique ont confirmé les attentes. En outre, les trois échelles ont des qualités prédictives dans des domaines tels que l'absentéisme pour maladie, les problèmes de sommeil, l'utilisation des anti-douleurs et l'intention de cesser de fumer. Les analyses des changements au fil du temps ont montré que des proportions importantes des employés ont changé en ce qui concerne les niveaux d'épuisement. On en conclut que les analyses indiquent une fiabilité très satisfaisante et la validité de l'instrument CBI. Le CBI est utilisé dans un certain nombre de pays et des traductions en huit langues sont disponibles.

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