burnout-approche-psychologiqueCe questionnaire explore trois dimensions du burnout: l'épuisement personnel, l'épuisement professionnel et l'épuisement relationnel.

Les qualités psychométriques du test en font un bon outil de diagnostic et de prévention.

Nieuw

Een nederlandstalige versie is nu hier beschikbaar.

CBI vs MBI (Maslach Burnout Inventory)

Contrairement au questionnaire du burnout de Maslach (MBI), le CBI est libre de droits. Il a été conçu et validé dans le cadre de programmes de recherche impliquant des échantillons importants.

Important

La version électronique*Cette application est basée sur un script conçu par Médecins auteurs de shareware et freeware (www.masef.com) du questionnaire CBI (voir encadré 1) n'a d'autre vocation que de vous permettre une auto-évaluation prudente de votre état d'épuisement professionnel. Le résultat n'a en aucun cas valeur de diagnostic médical. Il peut toutefois vous renseigner quant à l'opportunité de chercher une aide médicale et/ou psychothérapeutique. Seul votre médecin traitant est compétent pour tout avis concernant l'instauration, la modification ou l'arrêt d'un traitement médicamenteux.

Questionnaire

Répondez aux questions en substituant à la notion "clients" le groupe de personnes avec lesquelles vous êtes en contact dans un rôle de prestataire / fournisseur de services. Pour un médecin, il s'agira de patients. Pour un professeur, ce seront les élèves (et leurs parents...). Pour un formateur, ce sera l'audience qui assiste à ses séminaires. Pour un gestionnaire, il peut s'agir de collaborateurs ou d'un ensemble de partenaires commerciaux. Pour un travailleur social, ce seront les bénéficiaires de l'aide publique.

Meilleur mot pour désigner les bénéficiaires de mon travail

1 - Je suis fatigué(e)

2 - Mon travail m'épuise à un degré

3 - Travailler avec les clients m'est difficile à un degré

4 - Je suis physiquement épuisé(e)

5 - Mon travail me frustre à un degré

6 - Je suis émotionnellement épuisé(e)

7 - Je me dis que je n'en peux plus

8 - Mon travail est émotionnellement épuisant à un degré

9 - Je me sens vidé(e) à la fin d'une journée de travail

10 - Le travail avec les clients me fatigue

11 - En me levant, je me sens déjà épuisé(e) à l'idée d'une autre journée de travail

12 - Travailler avec les clients est frustrant à un degré

13 - Chaque heure de travail me paraît éprouvante

14 - Je manque d'énergie dans les activités de loisir avec ma famille et mes amis

15 - Travailler avec les clients m'épuise à un degré

16 - Je me sens vidé(e)

17 - Considérant tout ce que fais pour les clients, leur retour me déçoit à un degré

18 - Je me sens faible et susceptible de tomber malade

19 - Je me demande combien de temps je tiendrai encore dans ce travail avec les clients

Votre résultat

Le questionnaire CBI interroge trois dimensions du burn-out et produit un score pour chacune. Si votre score n'est élevé (alerte) que pour une seule de ces dimensions, il se peut que votre problème soit plutôt ponctuel. Il est néanmoins indiqué d'essayer de le comprendre et de le résoudre avant qu'il n'envahisse d'autres sphères de votre vie privée et/ou professionnelle. Un score élevé (alerte) dans deux dimensions ou dans les trois indique un état d'épuisement professionnel préoccupant qui demande une attention urgente.

Dimension 1 - Épuisement personnel

Votre scoreInterprétation
0
Pas d'inquiétude (Score inférieur à 13)
Vous ne semblez présenter que peu ou pas de symptômes d'épuisement personnel.

Vigilance (Score compris entre 13 et 17)
Un ou plusieurs symptômes d'épuisement personnel paraissent préoccupants

Alerte (Score supérieur à 17)
Vous êtes physiquement et psychiquement épuisé(e)
Des facteurs indépendants de votre activité professionnelle peuvent être à l'origine de votre état de fatigue physique et mentale.

Dimension 2 - Épuisement professionnel

Votre scoreInterprétation
0
Pas d'inquiétude (Score inférieur à 15)
Vous ne semblez présenter que peu ou pas de symptômes d'épuisement professionnel.

Vigilance (Score compris entre 15 et 19)
Un ou plusieurs symptômes d'épuisement professionnel paraissent préoccupants.

Alerte (Score supérieur à 19)
Votre travail semble vous épuiser physiquement et mentalement

Dimension 3 - Épuisement relationnel

Votre scoreInterprétation
0
Pas d'inquiétude (Score inférieur à 13)
Vous ne semblez présenter que peu ou pas de symptômes d'épuisement dans la relation avec les clients.

Vigilance (Score compris entre 13 et 17)
Un ou plusieurs symptômes d'épuisement relationnel paraissent préocuppants.

Alerte (Score supérieur à 17)
Les relations professionnelles avec les clients vous épuisent physiquement et mentalement.

À propos du Copenhagen Burnout Inventory

zawieja-ea-2013Influencé par la psychologie de la santé, le CBI replace [...] la fatigue et l’épuisement au cœur du concept de burnout.

Le CBI a montré de solides qualités psychométriques, à la fois analytiques et prédictives. L’autonomie de chacune de ses trois sous-échelles permet notamment des approches discriminantes assez fines, par exemple en fonction de la profession étudiée.

(Extrait de: Épuisement professionnel - Approches innovantes et pluridisciplinaires)

 

Annexes

Fiche INRS présentant le CBI

publiée en juin 2014 dans la revue Références en Santé au Travail

Télécharger à partir de: www.therapiebreve.be